Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Kinetraxx (ďalej len "Poskytovateľ") a fyzickými osobami využívajúcimi naše fitness služby (ďalej len "Klient").

Využívaním našich služieb Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi. Tieto Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy o poskytovaní fitness služieb.

2. Rozsah služieb

Poskytované fitness služby zahŕňajú:

Individuálne a skupinové tréningové programy
Konzultácie a zdravotné posúdenie pred začiatkom tréningu
Stabilizačné a rehabilitačné cvičenia
Preventívne programy pre rôzne vekové kategórie
Odborné poradenstvo v oblasti fitness a zdravia

Dôležité upozornenie:

Naše služby sú určené na zlepšenie fyzickej kondície a celkového zdravia. Nie sú náhradou za lekársku starostlivosť ani liečbu zdravotných problémov. Pri akýchkoľvek zdravotných ťažkostiach sa vždy poraďte so svojím lekárom.

3. Objednávanie služieb

Proces objednania:

Odoslanie kontaktného formulára alebo telefonické objednanie
Prvé konzultačné stretnutie (bezplatné)
Vytvorenie individuálneho tréningového plánu
Podpísanie zmluvy a začiatok tréningu

Podmienky prijatia klienta:

Minimálny vek 16 rokov (osoby mladšie ako 18 rokov len s písomným súhlasom rodiča)
Vyplnenie zdravotného dotazníka
Súhlas s obchodnými podmienkami
Úhrada dohodnutej ceny služieb

4. Cenová politika a platby

Cenníkové služby

• Posilnenie svalovej hmoty: od 25 RON / sedenie
• Stabilizačný tréning: od 30 RON / sedenie
• Zdravotný wellness: od 35 RON / sedenie
• Skupinové tréningy: zvýhodnené ceny
• Balíčky sedení: dodatočné zľavy

Platobné podmienky

• Platba v hotovosti na mieste
• Bankový prevod na dohodnutý účet
• Možnosť platby kartou
• Pre pravidelných klientov: mesačná faktúrácia
• Splatnosť faktúr: 14 dní

Všetky ceny sú uvedené v rumunských lejoch (RON) a zahŕňajú DPH. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cenníka s 30-dňovým predstihom.

5. Zrušenie a zmena termínov

Zrušenie termínu klientom

• Minimálne 24 hodín vopred: bez poplatku
• Menej ako 24 hodín: 50% z ceny sedenia
• Nezodpovedné neprítomnosť: 100% z ceny sedenia

Zrušenie termínu poskytovateľom

• Choroba alebo nečakané okolnosti
• Náhradný termín v najbližšom možnom čase
• Žiadne dodatočné poplatky pre klienta

6. Bezpečnostné a zdravotné opatrenia

Povinnosti klienta:

Informovať o akýchkoľvek zdravotných problémoch alebo obmedzeniach
Dodržiavať pokyny trénera a bezpečnostné pravidlá
Používať vhodné oblečenie a obuv na cvičenie
Nepoužívať alkohol alebo návykové látky pred tréningom
Oznámiť akékoľvek zranenia počas tréningu

Povinnosti poskytovateľa:

Poskytovať bezpečné tréningové prostredie
Prispôsobiť tréning individuálnym potrebám klienta
Udržiavať profesionálne štandardy a kvalifikáciu
Zabezpečiť prvú pomoc v prípade potreby
Chrániť osobné údaje klienta

7. Zodpovednosť a poistenie

Dôležité upozornenie o zodpovednosti:

Klient si uvedomuje, že fyzická aktivita v sebe nesie určité riziko zranenia. Poskytovateľ nie je zodpovedný za zranenia vzniknuté nedodržaním pokynov alebo skrývaním zdravotných problémov.

• Poskytovateľ má uzatvorené profesionálne poistenie zodpovednosti
• Klientovi sa odporúča vlastné úrazové poistenie
• V prípade úrazu sa postupuje podľa platných postupov prvej pomoci

8. Ukončenie zmluvného vzťahu

Ukončenie klientom

• Písomné oznámenie 14 dní vopred
• Dokončenie už zaplatených sedení
• Možnosť prenosu zostatku na inú osobu
• Bez penálnych poplatkov

Ukončenie poskytovateľom

• Hrubé porušenie podmienok
• Opakovane nevhodné správanie
• Neplatenie dohodnutých služieb
• Vrátenie nezúčtovaných platieb

9. Riešenie sporov

V prípade vzniku sporu sa obe strany zaväzujú ho riešiť prednostne dohodou. Ak dohoda nie je možná, spory budú riešené v súlade s platnou legislatívou.

Postup riešenia reklamácií:

Písomné podanie reklamácie
Prešetrenie reklamácie do 14 dní
Písomná odpoveď s navrhovaným riešením
V prípade nespokojnosti možnosť ďalšieho postupu

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť podpisom zmluvy o poskytovaní služieb alebo prvým využitím našich služieb. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok s 30-dňovým predstihom.

Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré je platné a čo najviac sa približuje pôvodnému účelu.

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára.